Torcida Surpreenda

Termos e Condições

Leia os termos e as condições da campanha

A “Torcida Surpreenda” é uma campanha comercial da Mastercard Brasil Soluções de Pagamentos Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 05.577.343/0015-37, com sede na Cidade de São Paulo/SP, na Avenida das Nações Unidas, 14.171, Torre Crystal, 19º e 20º andares, CEP 04794-000 (Promotora) em parceria com a Conmebol Libertadores (“Campanha”).

COMO SE CADASTRAR PARA PARTICIPAR?
Para participar, você precisa concordar com estes Termos e Condições e com o respectivo Aviso de Privacidade do Mastercard Surpreenda, e clicar no botão “Participar da campanha”. Assim que você realizar essas etapas, aparecerá uma confirmação da sua participação.

DINÂMICA DA CAMPANHA E PRAZOS DE PREMIAÇÃO
O usuário deve se cadastrar na Campanha para ser elegível a participar e ter a possibilidade de resgatar as ofertas e experiências disponibilizadas.

Haverá uma mecânica de juntar pontos com seus amigos para o resgate de experiencias. Deverá ser escolhido um líder do grupo para receber esses pontos, a transferência é feita de maneira simples, basta inserir o CPF da pessoa para a qual você deseja enviar os pontos. Terá um limite de quantas transferências você poderá fazer. Vale ressaltar que haverá um limite de sessões por experiência. É importante observar que, uma vez que os pontos forem transferidos, eles se tornam irrevogáveis e não poderão ser reavidos, retornados ou recuperados para a sua conta original.

Além disso, cada experiência terá seus termos e condições específicos e as ofertas seguirão com a mecânica já utilizada atualmente no Surpreenda.

Ao realizar a transferência, você concorda com a perda definitiva dos pontos transferidos e assume total responsabilidade pela decisão. Não serão aceitas solicitações de reversão ou restituição dos pontos após a conclusão da transferência.

VIGÊNCIA DA CAMPANHA E LIMITE DE NÚMERO DE PARTICIPANTES
A vigência da Campanha se inicia a partir da data de veiculação destes Termos e Condições e se encerra até o dia 13 de dezembro de 2024. Durante este período, você pode se inscrever na Campanha, juntar os pontos e resgatar ofertas e experiências disponíveis.

COMUNICAÇÃO ENTRE PROMOTORA E PARTICIPANTE
Todas as comunicações aos participantes referentes às regras do Campanha e acesso aos ingressos serão feitas por E-mail e SMS, por meio da atualização dos termos e condições da Campanha na página www.surpreenda.naotempreco.com.br/termos-e-condições.

É obrigação do participante verificar se o seu sistema de AntiSpam realizou o bloqueio da mensagem, pois a Promotora não será responsável por eventos desta natureza.

A Promotora não se responsabiliza pelo não recebimento de informações enviadas ao e-mail e SMS do participante, uma vez que os produtos de Internet podem sofrer oscilações e/ou podem ocorrer problemas na rede mundial de computadores que impossibilitem a entrega do e-mail, seja por problemas nos servidores envolvidos, configurações do servidor de e-mail, do provedor ou de configurações do próprio usuário, configurações de ferramentas AntiSpam, dentre outras.

DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação nesta Campanha implicará na aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.

Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

Vale ressaltar que todos os ingressos resgatados devem ser retirados por uma pessoa maior de idade. Não será permitido a retirada de ingressos por menores de idade a menos que este esteja acompanhado por uma pessoa maior de idade e apresente os cupons de resgate.

A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais informações fornecidas pelo participante durante a execução desta Campanha.

Os vouchers objeto desta Campanha não poderão ser, de qualquer forma, comercializados ou convertidos em dinheiro.

A Promotora não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades do sistema de computação/telefonia do Parceiro e demais prejuízos experimentados pelo participante ou por terceiros portadores de vouchers na utilização dos vouchers, bem como por eventuais vícios e defeitos de entrega dos produtos e/ou serviços dessa Campanha, de responsabilidade única e exclusiva do Parceiro.

O Parceiro poderá, desde que de comum acordo com a Promotora, alterar os Produtos dessa Campanha, atualizando seu website.

Os prazos indicados nesses Termos e Condições poderão ser alterados durante a Campanha, desde que previamente comunicados no Site da Campanha. Ademais, a Campanha poderá ser alterada e/ou extinta sem aviso prévio.

A Promotora nunca solicita e não envia e-mails solicitando ao participante o código de segurança de seu cartão e/ou suas senhas.

Em caso de dúvidas e controvérsias relacionadas a estes Termos e Condições, o titular ou adicional do Cartão Elegível poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento, através do Fale Conosco, disponível no site do Programa Mastercard Surpreenda - Programa de Relacionamento Mastercard em www.mastercard.com.br/surpreenda.

Os Termos e Condições completo da Campanha está disponível em www.mastercard.com.br/surpreenda.



Cartões Híbridos são os cartões que possuem duas marcas, a Mastercard e a de um grande estabelecimento varejista como, por exemplo, o Carrefour, Renner, Riachuelo, Pernambucanas, dentre outros.